2. Produits
AuFildeLaura propose des créations artisanales réalisées en France : sacs, trousses, pochettes, accessoires, articles textiles et bijoux.
Les créations textiles sont imaginées, coupées et confectionnées par la créatrice dans son atelier.
Les bijoux sont assemblés et montés par la créatrice à partir de composants sélectionnés auprès de fournisseurs.
Chaque création étant réalisée artisanalement, de légères variations peuvent exister d’un article à l’autre. Les photographies et descriptions présentes sur le site permettent au client de prendre connaissance des caractéristiques essentielles du produit avant sa commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
La TVA n'est pas applicable, conformément à l’article 293 B modifié par la Loi n°2009-1674 du 30 décembre 2009 - art. 18 (V) du code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
AuFildeLaura se réserve le droit de modifier ses prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles promotions et réductions sont valables dans les conditions indiquées lors de leur diffusion.
4. Commande et paiement
Le client sélectionne les produits souhaités et valide sa commande après avoir pu vérifier son contenu et son prix. Le client créé un compte pour pouvoir valider son panier.
La commande devient définitive après validation et paiement.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou PayPal, selon les moyens proposés sur le site.
Une confirmation de commande est adressée au client par e-mail.
5. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées, sauf indication contraire précisée sur la fiche du produit.
Les commandes sont expédiées notamment par La Poste ou Mondial Relay, selon les options proposées et la destination.
Les livraisons peuvent être proposées vers la France, les départements et régions d’outre-mer, la Belgique et la Suisse, selon les modalités disponibles lors de la commande.
Les délais d’acheminement dépendent du transporteur et de la destination.
Les éventuels droits, taxes ou frais d’importation applicables à certaines destinations restent à la charge du client lorsqu’ils sont dus.
6. Droit de rétractation
Pour les produits standards, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être adressée par e-mail à
aufildelaura@gmail.com, par toute déclaration claire indiquant la volonté du client de se rétracter.
Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Le remboursement intervient conformément à la réglementation applicable, sous réserve notamment de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
7. Créations personnalisées
Les créations confectionnées selon les spécifications du client ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu pour les ventes à distance.
Pour toute création personnalisée, un acompte de 65% est demandé à la commande. Les 35% restants sont dus à la livraison, auxquels s’ajoutent les éventuels frais de transport indiqués dans le devis.
Après réception du devis accepté et de l’acompte, AuFildeLaura procède à l’achat des matières premières nécessaires et commence la confection.
Une commande personnalisée ne peut être annulée à la demande du client après le lancement des achats de matières premières et de la confection, sauf accord exceptionnel de AuFildeLaura.
En cas d’annulation acceptée exceptionnellement par AuFildeLaura après le lancement de la commande, les matières premières déjà achetées et le travail déjà réalisé pourront être facturés.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties restent applicables aux créations personnalisées.
Elles ne couvrent pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inapproprié, d’une usure normale ou de modifications réalisées par le client.
Toute demande relative à une garantie peut être adressée à
aufildelaura@gmail.com, avec le numéro de commande et, si nécessaire, des photographies du produit concerné.
9. Responsabilité
AuFildeLaura ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit ou d’un événement indépendant de sa volonté.
10. Propriété intellectuelle
Les photographies, textes, créations graphiques, logos, modèles et contenus présents sur le site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations détaillées sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter AuFildeLaura afin de rechercher prioritairement une solution amiable.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – COMMANDES PROFESSIONNELLES
Dernière mise à jour : 04/10/26
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes réalisées par des professionnels auprès de AuFildeLaura dans le cadre de leur activité professionnelle.
1. Identification du vendeur
Laura Quesada, micro-entrepreneur
Nom commercial : AuFildeLaura
Adresse professionnelle : 213 Rue Marcel Sembat, 11210 Port-la-Nouvelle
SIRET : 750374092
E-mail : aufildelaura@gmail.com
Téléphone : 0778673545
2. Demande et devis
Les demandes de commandes professionnelles sont effectuées par téléphone ou par e-mail.
Après échange avec le professionnel concernant son projet, les quantités, les matières, les éventuelles personnalisations et les délais souhaités, AuFildeLaura établit un devis.
Le devis précise notamment les produits concernés, les quantités, le prix, les éventuels frais de livraison ainsi que les conditions de règlement.
Le devis est valable pendant la durée indiquée sur celui-ci.
3. Validation de la commande
La commande devient ferme et définitive après signature du devis par le professionnel et réception de l’acompte de 65% prévu au devis.
La signature du devis vaut acceptation des présentes CGV.
À réception du devis signé et de l’acompte, AuFildeLaura peut procéder à l’achat des matières premières nécessaires et commencer la confection.
4. Conditions de règlement
Un acompte de 65% du montant de la commande est demandé lors de la validation du devis.
Les 35% restants sont dus à la livraison.
Les frais de transport liés à l’expédition de la commande vers le professionnel sont facturés en supplément, selon le montant indiqué sur le devis.
Sauf accord contraire précisé sur le devis, le solde et les frais de transport sont dus avant l’expédition.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont exigibles dans les conditions prévues par la réglementation. Une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement est également due dans les conditions légales applicables entre professionnels.
5. Matières premières et confection
La confection débute après validation du devis et réception de l’acompte.
Les créations étant réalisées artisanalement, les délais de fabrication indiqués sur le devis peuvent varier selon les quantités commandées, la disponibilité des matières premières et la complexité du projet.
Toute modification demandée après validation du devis pourra entraîner une modification du prix et du délai de fabrication.
6. Commandes personnalisées
Les commandes professionnelles peuvent être réalisées selon les spécifications convenues avec le client : matières, couleurs, dimensions, motifs, quantités ou autres éléments définis dans le devis.
Les caractéristiques indiquées sur le devis signé constituent la référence de la commande.
Une fois les matières premières commandées et la confection commencée, la commande ne peut être annulée à la seule initiative du client, sauf accord de AuFildeLaura.
En cas d’annulation acceptée après le lancement de la commande, les matières premières déjà achetées ainsi que le travail déjà réalisé pourront être facturés.
7. Livraison
Les modalités de livraison ainsi que les frais de transport sont précisés dans le devis.
Les commandes sont expédiées ou remises selon les modalités convenues avec le professionnel.
Les délais annoncés tiennent compte du délai de fabrication et, le cas échéant, du délai d’acheminement du transporteur.
8. Réclamations
Toute réclamation concernant la commande doit être adressée à AuFildeLaura dans les meilleurs délais après réception, en précisant le numéro du devis ou de la commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.
Les éventuelles non-conformités sont examinées au regard des éléments convenus dans le devis signé.
9. Propriété intellectuelle
Les photographies, créations, modèles, textes, motifs et éléments graphiques appartenant à AuFildeLaura restent sa propriété intellectuelle, sauf accord écrit contraire. La dénomination et la marque "AuFildeLaura" sont protégées et ne peuvent être utilisées, reproduites ou exploitées sans autorisation préalable de leur titulaire.
La réalisation d’une commande professionnelle n’entraîne pas automatiquement la cession des droits de propriété intellectuelle sur les modèles ou créations.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure contentieuse.
