Chez AuFildeLaura, chaque commande est préparée avec et par mes soins dans mon atelier en France avant d’être remise au transporteur.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.

Pour les créations réalisées sur demande ou personnalisées, le délai de préparation peut être différent. Dans ce cas, le délai convenu lors de la commande vous est communiqué au préalable.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations nécessaires au suivi de votre colis lorsque le mode d’expédition choisi le permet.

Selon la nature, le poids et le volume de votre commande, plusieurs modes d'expédition peuvent être proposés :

• Lettre suivie / Service Plus, pour certains petits articles pouvant être expédiés dans un format adapté ; (tarif 4.45€)

• Mondial Relay, avec livraison en point relais ; (tarif 4.15€)

• Colissimo, avec livraison à domicile (France, Corse et Monaco) ; (tarif entre 5.49€ et 7.59€)
• Colissimo, avec livraison à domicile pour la Suisse et la Belgique : (tarif 17.60€)
• Colissimo, avec livraison à domicile pour les DOM (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Guyane Française) : (tarif 22€)

• Chronopost, pour les envois nécessitant une livraison plus rapide, lorsque cette option est disponible.

Les modes de livraison proposés peuvent varier selon le contenu de votre commande et l'adresse de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et avant sa validation.

Pour chaque article, un tarif d'expédition peut être indiqué à titre informatif, correspondant au mode d'envoi adapté lorsque l'article est commandé seul.

La commande est, lorsque cela est possible, regroupée dans un seul colis adapté à l'ensemble des articles, afin de limiter les frais d'expédition.

Par exemple, un chouchou peut être expédié seul dans un format léger. En revanche, si vous commandez un chouchou avec un sac, les deux articles seront regroupés dans un même colis et le tarif d'expédition correspondant à ce colis, par exemple un Colissimo, sera appliqué.

Le montant définitif des frais de livraison est celui affiché dans votre panier avant la validation de votre commande.

Lorsque plusieurs articles peuvent être expédiés ensemble, je privilégie le regroupement dans un même colis.

Cela permet d'éviter de multiplier les envois et de vous proposer des frais de livraison adaptés au contenu réel de votre commande.

Si une commande nécessite exceptionnellement plusieurs colis, vous en serez informé.

(Un joli paquet cadeau pour votre envoi? C'est possible! Option à 3.00€ case à cocher à l'étape qui précède le règlement de votre commande).

Les délais de livraison dépendent du transporteur et du mode d'expédition choisi.

Le délai indiqué par le transporteur commence à courir à partir de l'expédition de la commande, et non à partir de sa validation.

Les délais communiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent notamment être prolongés en cas de circonstances indépendantes de ma volonté.

Lorsque le mode d'expédition choisi dispose d'un suivi, un numéro de suivi vous est communiqué après l'expédition de votre commande.

Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

Les expéditions à l'international sont possibles pour certaines destinations.

Les modalités et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires applicables à l'arrivée dans le pays destinataire restent à la charge du destinataire.

Pour connaître les possibilités d'expédition vers votre pays, n'hésitez pas à me contacter.

Je vous recommande de vérifier l'état de votre colis lors de sa réception.

En cas de colis visiblement endommagé, vous pouvez, lorsque cela est possible, émettre des réserves auprès du transporteur et me contacter rapidement afin que nous puissions trouver ensemble la solution appropriée.

En cas de problème concernant votre livraison, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse indiquée sur le site.

Si vous avez un doute concernant le mode d'expédition le plus adapté, les frais de livraison ou la possibilité d'une livraison vers votre pays, contactez-moi avant de passer commande. Je serai ravie de vous renseigner.